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服务体系

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服务承诺

1．携带“一卡通”，可以在非上课时间，获得许可后，使用学校空闲教室等教学资源；
2．在思想品德、学习成绩等方面获得公正评价；
3．参加学校教育教学计划安排的各项活动，以及学校组织的学生团体及文娱体育等活动；
4．学生享有www.913173.com新概念学习网站上提供的所有学习资源。学生家长也可通过该网站查看新概念学校教学、师资、设备等任何情况。
5. 学生对学校教学、管理、服务的任何意见和建议，可以通过电话来向总部投诉：0591-87539009。投诉将在1 个工作日内给予明确答复。

休学、重读规定：
    1、凭听课证和收款票据办理休学手续，学校收回原听课证作废，复课时安排未上完的相应课程。
    2、休学后复学的学员不得转班、重学。
    3、休学最长期限为半年，逾期自动作废。复课时应携带本人身份证及休学凭证、收款票据到指定地点办理！（缺少一件则不能办理）
    4、免费重学：符合免费重读的课程, 出勤率达到90%，原班级结束15天内到报名处办理，否则交纳一半学费。

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中国十大外语教育机构
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